上（shàng）    级；店长（zhǎng）、店面主（zhǔ）管

收银员的岗位主要职责：收银（yín）员集（jí）收银、仓管、财（cái）务（wù）、会计，店面纪律监督一身（shēn）责任（rèn）重大。具体如下：

1、 收银员要仪容大方，衣着（zhe）整齐干净，准时上班，口齿（chǐ）伶俐，面带笑容（róng）。

2、 工作时间应（yīng）留在工（gōng）作岗位（前台），姿势端正，精神饱满，不准无（wú）精（jīng）打采（cǎi），不准打瞌（kē）睡，不准照小（xiǎo）镜，吃零食，打私人电话，看书看（kàn）报，不准随意（yì）离（lí）开与（yǔ）人（rén）闲谈（tán），影响工作。

3、 如收款收到（dào）非人民币（如美（měi）元、港币），必须在（zài）单上（shàng）注明是什么（me）币种，交数时应讲清（qīng）楚（chǔ）。

4、 顾客结帐时要积极主动、热情礼貌，并做到（dào）不出差错，熟悉掌握验钞技巧，收取假币（bì）一律自（zì）负（fù）。

5、 收到（dào）小费（fèi），应按（àn）顾客意思转传，不能隐瞒（mán），及（jí）拖（tuō）拉发放，必要（yào）时可交由（yóu）主管（guǎn）处理（lǐ）。

6、 结帐时要记清（qīng）单头上的人数，看（kàn）清服（fú）务项目，监（jiān）督发型师填（tián）写清楚，有错误时及（jí）时要求发型师更改并签名（míng）。

7、 严格（gé）监督帐单的编（biān）号（hào），缺一（yī）不可，一发现（xiàn）情况必须及时追查。

8、 收银员（yuán）不（bú）得对错误填写的帐单进行涂改（gǎi），一（yī）定要（yào）由（yóu）发型师或（huò）主（zhǔ）管（guǎn）改单或（huò）签单。

9、 收银员（yuán）不（bú）得帮发（fā）型（xíng）师签（qiān）银码，合计（jì）收费（fèi）数据，只（zhī）能由发型（xíng）师（shī）填写（除发型师明（míng）确指定）。

10、会员结（jié）帐时要求会员出示会员卡，并登记卡号，要（yào）求（qiú）发型师（shī）登记（jì）会员价（jià），收（shōu）银员不（bú）得随意更改。

11、如遇到会员忘记（jì）带卡（kǎ）时应（yīng）主动协助解决，核查卡（kǎ）号或（huò）要求主管签（qiān）名，由收（shōu）银员或发型师（shī）证明此人（rén）持有会员卡，并（bìng）签名的（de）可按会员价收（shōu）费。

12、负责收当日店（diàn）内（nèi）各（gè）属部门的营（yíng）业（yè）额，水（shuǐ）单，支出单，现金一定要相（xiàng）符。

13、每天收入的现（xiàn）金（jīn），当晚必须结算（suàn）完毕，交送经（jīng）理验收，顾客拖欠款要（yào）负（fù）责追回。

14、日耗品的支出采购都（dōu）须采购人（rén）经（jīng）手签名，验收货人签（qiān）名，店长签名，才（cái）能放钱支（zhī）出，否则（zé）无效。

15、早班收银（yín）员要把（bǎ）当天（tiān）所收的现金交到晚班收银，由晚班（bān）收银（yín）送交当晚值班经理签（qiān）收。

16、收银处的现（xiàn）金不准超过叁仟（qiān）元及（jí）水单80张，如超标一有时间即移（yí）交或存放在（zài）办（bàn）公室保（bǎo）险箱。

17、提高（gāo）警惕，加强责任心，保证各种款项的安全，收（shōu）钱时要应收应（yīng）付（fù），结帐后要说“多谢光临（lín）、欢迎下（xià）次再来”。

18、不得利用职权刁难顾（gù）客（kè）或同（tóng）事，违者严处，不得随意让（ràng）无（wú）关人员进入收（shōu）银范围。

19、到银行（háng）存取款时，应（yīng）加（jiā）倍小心，如超过一定数额或距离银行教远，要（yào）有（yǒu）男同事陪同，确保安（ān）全。

20、加强业务（wù）学习，不（bú）断（duàn）提高收款业务水（shuǐ）平（píng）和服（fú）务质量，建立交接班制（zhì）度（dù），交接班时应将本班时间内（nèi）发生情况（kuàng）及存在问题交（jiāo）代接班人，并做（zuò）好值班记（jì）录，接班人未到（dào），当班（bān）人不得（dé）擅自离开。

21、有权监督员工的上下（xià）班打卡，有违者按规定处理。

22、有权监督电话（huà）的使用时（shí）间，打接电话超时的可按（àn）规定处理。

23、协助（zhù）店（diàn）面（miàn）主管做好收银台前范围的摆（bǎi）设、卫生，员（yuán）工行为规范（fàn）等工作。

24、收银（yín）员只是纪律监督人员（yuán），不是执行人员（yuán），所有（yǒu）纪律（lǜ）执（zhí）行由部长以（yǐ）上管理人员（yuán）执行（háng）。

25、收银员在顾客还没有完成项（xiàng）目（发（fā）型（xíng）、染（rǎn）烫）之前（qián），上班时间（jiān）内不得（dé）提前向（xiàng）顾客收取项（xiàng）目费用，下班时间内应安排发型师处理顾客收（shōu）钱。

26、所有要改帐单都要由经手的（de）发型（xíng）师（shī）改写（xiě），项目编写与实际不符（fú），要通知（zhī）主（zhǔ）管来填写。

27、收银员必须认真清楚（chǔ）填写（xiě）好每天营（yíng）业报表，递交（jiāo）经理验（yàn）收（shōu）。

28、下班（bān）前，可让（ràng）发型师、中工、助理提出自己（jǐ）水单查（chá）帐。

29、计算工资要一式（shì）二份，一份存档，一（yī）份公布，员工如有不（bú）明或（huò）怀（huái）疑有错误（wù）时应配（pèi）合复查工作。

30、配合全局，搞好收银台（tái）周围环（huán）境卫生（shēng）工作，每天（tiān）扫抹收银的指定（dìng）卫（wèi）生（shēng）清洁地方。

31、做（zuò）好各种（zhǒng）票据的整理存（cún）放（fàng），并逐一做好登记编号，以防遗（yí）失原始票（piào）据。

32、不准将（jiāng）私人手袋及钱物放在收银处，或带在身（shēn）上进入工作流程。

33、收银员请假要提前（qián）报店面主（zhǔ）管（经（jīng）理（lǐ））批（pī）准。

34、做好各（gè）种报（bào）表（biǎo）的（de）填写工作，不拖欠，尽量做到即日清（qīng），最迟（chí）也不能超过第（dì）二天的下午完成（chéng）工作。

35、对营业（yè）收入报表（biǎo）的各种数据有保密（mì）责任，不得透露给（gěi）第三方（fāng），只（zhī）能（néng）说（shuō）不知（zhī）道（dào）（不清（qīng）楚）。

36、做好上午、中午、晚（wǎn）上的音（yīn）乐（lè）播放（fàng）工作（zuò），让店（diàn）面充满和谐（xié）气氛。

1、 回到（dào）店内上班（bān）先打卡签到。

2、 参（cān）加（jiā）早（zǎo）会，接（jiē）受新指示（shì），并对工（gōng）作提出意见。

3、 将整个收银管辖（xiá）范围打扫整理干净，开灯，开音（yīn）响，整理好摆设，取出备用零钞。

4、 进入计算（suàn）工资（zī），填写报表程序。

5、 进入营业收银工作程序，做好顾（gù）客和账单整理，迎客，接（jiē）送工（gōng）作。

6、 下班前（qián）将当天（tiān）的营（yíng）业帐单及现（xiàn）金交主管（经理（lǐ））点收，完成工（gōng）作。