一（yī）个（gè）成功的（de）企业必定拥有（yǒu）一支业（yè）绩出众的团队，而业绩出（chū）众的（de）团队的基础就是（shì）“组织的（de）行为准则”，也就（jiù）是所谓的企（qǐ）业文（wén）化（huà）。谈到企业文化，每个（gè）美容院的经营管理者都说自己的美（měi）容院有浓厚的企业（yè）文化。然而，当我们再仔细深入地探讨时，却（què）会发现（xiàn）绝大（dà）多数的（de）美容院并没有建立起（qǐ）明确合适的企业文化。多（duō）数本土美容（róng）院（yuàn）的（de）企业文化其实就是创始人的文化，一种个（gè）人（rén）文化。而这（zhè）种个人文化对于员工管理而言，是“不合（hé）适”的，特别是对于（yú）（后80）“90后（hòu）”的员工（gōng）。那（nà）么，什么样的（de）企业文化（huà）“适合”90后呢？这种企业文化称为（wéi）“适应性企业文化”，提倡在企业文化（huà）中加入适应（yīng）、90后“个（gè）性化”时代特性的元素、帮助90后员工明（míng）确发（fā）展道路（lù）。

　　1、允许90后员工（gōng）个性化

　　所谓个性化，简单而言，就是每个个体具备自己独特的（de）特性。与（yǔ）上（shàng）个世纪（jì）70、80年代（dài）相反，、90后（hòu）所（suǒ）处的这个（gè）时（shí）代（dài）冲破了“共性”的框框，开始追求自（zì）我，主要表现在：思想（xiǎng）活跃（yuè）；行为夸张；容易冲动。这三个方（fāng）面的主要表现（xiàn）定义了90后（hòu）的“言行”准则，那就是不（bú）循规蹈矩。而如何把（bǎ）握这个准则，就（jiù）成为管理90后的关键（jiàn）所在。

　　对于美容院来说，这是一个很需要（yào）管理技巧的建议。可以考（kǎo）虑在（zài）美容院日（rì）常经营管理中，允许员工发挥“个性化”特点（diǎn）。比（bǐ）如（rú）：做（zuò）彩妆的BA或店员，可以考虑（lǜ）让她们有属于自（zì）己的妆容，这样也可以给消费（fèi）者更多的妆容展示；但是在有（yǒu）些方面，也需要克制员工的个性（xìng）化，比如：每日的（de）工（gōng）作（zuò）流程，必须严格要求，执行美容院标准化的运作（zuò）。

　　2、鼓励90后员工创新（xīn）

　　这似乎是（shì）一个老生常谈的（de）话题（tí）。然而，这却是（shì）能够“适（shì）应（yīng）”80后、90后“思想活跃”的特（tè）征（zhēng）。举例而言，针对（duì）促销活动的主题，美容院可以（yǐ）将（jiāng）“员（yuán）工的创新”与“促销活动（dòng）的业绩表现”明确地结合起（qǐ）来，既（jì）可（kě）以解决促销（xiāo）活（huó）动枯燥（zào）无效（xiào）的问（wèn）题，也（yě）可以激励员工不断地提出新点子。

　　3、帮助90后员工（gōng）明确发展（zhǎn）道路

　　90后（hòu）的性格特征中（zhōng）最大（dà）的不（bú）同（tóng）点，就是对个（gè）人人生发展（zhǎn）道路的“不确定性（xìng）”。这种“不（bú）确定性”是由两个客（kè）观因素造（zào）成（chéng）的：一是（shì）社会发展（zhǎn）和进步所产（chǎn）生的；二是人性发展的阶段性产物。所以，美容（róng）院要管理（lǐ）好80后、90后，其（qí）实更多的就是如何管理好他们对于自身职业发展的期（qī）望；具（jù）体（tǐ）而言，就是消除（chú）他们对于职（zhí）业发展（zhǎn）的“担忧”。因（yīn）此（cǐ），可以从以下二个方面来加（jiā）强和（hé）解决（jué）这个问题（tí）：

　　（1）给90后员工分享明确的职业发展道路计划（huá）

　　在（zài）90后入职或就业的（de）各个阶段，明确（què）地与（yǔ）他们分享（xiǎng）在（zài）企（qǐ）业（yè）中可能的（de）发展路径，而这些发展的道路是清晰和可实（shí）现的。我认为无论（lùn）公司、企业、店铺规模大（dà）小如何，设置合（hé）理的职业发展阶段（duàn）都是必要的。

　　（2）帮（bāng）助（zhù）和鼓励90后员工不断（duàn）地追求职业发展

　　我们经常忽略了一个重要（yào）的问（wèn）题，帮助80后、90后（hòu）找到其（qí）职业（yè）发（fā）展道路（lù）上的问题。虽然（rán）我（wǒ）们（men）经常培训他们的职业技（jì）能；但是我们总是忘了（le）解答他（tā）们（men）对（duì）于自身职业发展的困惑。

　　管理好（hǎo）90后这个新时代的团队，建立的企业文化（huà）需要的是一种“个性化（huà）”和（hé）“标准化（huà）”的平衡。而重要的一点，就是如何（hé）“尊重”他们的“个性化”特征以及解决他们对（duì）于未来人生的发展道路。当然，作为美容院经营（yíng）管理者，我们（men）同时（shí）也需要做好思想准备，那就是：管理（lǐ）好一个团队，留住人固然重要；但是，职位空缺了（le），如何能够（gòu）减（jiǎn）少影响（xiǎng），同时尽快找到接替（tì）者（zhě）并尽快（kuài）进入（rù）角色，这（zhè）才（cái）是最重要的。