很多人不愿意做销（xiāo）售，特别是最（zuì）前（qián）线的导购人员还（hái）有业务人员这样的职位（wèi），其中有一个原因就是工作压力（lì）太大。的确，不仅仅是做业（yè）务和导购人员（yuán），就（jiù）连我（wǒ）这种和销售（shòu）有关的培训（xùn）和推广（guǎng）工（gōng）作的职（zhí）位，都都感（gǎn）受到，业绩、竞品以及和（hé）客户斗智斗勇的压力。对于刚刚从事业务工作的（de）年轻（qīng）人，因（yīn）为没有经验，没有（yǒu）方（fāng）法，在没有人指导的话，压力会（huì）更大（dà）。

　　让一个（gè）业务感（gǎn）觉到（dào）压力的方式有很多种（zhǒng），但总的（de）来说形成压力的原（yuán）因有两种：

　　第一种产生压力的（de）原因是刚刚参加工作，还（hái）没有熟悉（即使熟悉（xī）也是表面的）产品，不知道竞（jìng）品（pǐn）信息，也不了解行业信（xìn）息（xī），就被（bèi）公（gōng）司要求市场开（kāi）发（fā），市场维护。见到客户，听到的不是抱怨就是（shì）要求报价，即使（shǐ）允（yǔn）许（xǔ）业务讲产品，最（zuì）后还可能告诉业务（wù），再考虑下。面对这样（yàng）的情况，工（gōng）作时间长一点的（de）业务人员，可能还知道怎么处（chù）理，但（dàn）对于刚刚工作的业务来说，让他们处（chù）理这样的问题，是有点难度。而没有（yǒu）业绩（jì），还去可能会被（bèi）领导问为什么（me）；或者看到同事的业绩，自己（jǐ）觉得心烦。等等原因都可能让一个刚刚参加工作的业务产生压力。

　　对于这（zhè）样产生的压力，我们认为是工作的（de）能力超出了业务自（zì）身的（de）能力，觉得自己（jǐ）每天都很（hěn）忙，但就是看不到成（chéng）绩。

　　还有一种（zhǒng）产生（shēng）压力（lì）的（de）原因，是我们最近发现的。我们现在培养的初级业务，开始（shǐ）的安排是做推广（guǎng）人员，经（jīng）过市场推广的考核，慢慢转（zhuǎn）向（xiàng）销（xiāo）售的。我（wǒ）们招聘的初级业务人员，有应届毕业生，也有从工厂（chǎng）产线上来应聘的工（gōng）人。对于产线（xiàn）上的（de）工人我们就（jiù）不做分析了。我们（men）这里重（chóng）点说一下大学（xué）生。这（zhè）些学生刚参（cān）加工（gōng）作，很努（nǔ）力，因为我们的工作指示很明（míng）确（què），他们只要（yào）按公司要求工作就可以了。很多（duō）工作是一学（xué）就（jiù）会的。只需（xū）要3个月（yuè），基本的市场（chǎng）推广（guǎng）工作，就可以（yǐ）单独负责了。但在他们工作半年之后（很少有能到达一年的），他（tā）们就会（huì）提出（chū）离职。他们提（tí）出离（lí）职，我都会和他们沟通（tōng），有一个（gè）很直接的告诉我：“秘老师，我觉得（dé）公司（sī）发给（gěi）我工（gōng）资让我做（zuò）现在的工作，我觉得有（yǒu）压力（lì），我总觉（jiào）得拿公司发给我的（de）工资不好意思。其实你可以雇（gù）几个（gè）临促，效果也差不了多少。”其实从（cóng）他给（gěi）我说（shuō）的这句话中就可以（yǐ）感觉（jiào）出来，造成（chéng）他压力大的原因是他的能力超出了他的工作需要的能（néng）力。

　　前面说（shuō）的那（nà）种压力会让业务很（hěn）忙，而这种压力会让业务很（hěn）闲，闲下来就心慌（huāng）的压力。

　　因为压力确实（shí）会（huì）影响业务（wù）员（yuán）的工作（zuò），帮助我们的初级业务（wù）人员缓解（jiě）压力，也成（chéng）了我（wǒ）们的（de）培训工作之一。

　　对（duì）于（yú）第一种情况的（de）让业务缓解压力会比较简（jiǎn）单一些，我们采（cǎi）取的是“老带新”的工作方式，就是（shì）一个去年入职的，工作的搭档是一个今年（nián）入职（zhí）的新（xīn）人，这样对（duì）于新人在实际的（de）工作（zuò）操作中遇到的（de）问题（tí），老员工可以（yǐ）随时帮他解决。为了避免（miǎn）出现（xiàn）老员工不愿意教新员（yuán）工的（de）情况，在老员工的考核（hé）成绩中，有一项是新员工的现在能力。其实（shí）就（jiù）是心态的培训。对（duì）于老员工来说，主要是告诉他（tā）们教别人是巩固自己的（de）能力。对（duì）于新（xīn）员（yuán）工，我们在（zài）心态培训的时候，会（huì）先帮他（tā）们分析，是不是喜欢这份（fèn）工作，如果喜欢经过不断努（nǔ）力之后，赢得（dé）客户（hù）的信任，如（rú）果认为虽然出差，但也可以（yǐ）趁机欣赏风景，如（rú）果（guǒ）喜欢战胜困难的这（zhè）种感觉（jiào），那就（jiù）开开心心的工作，其（qí）实对（duì）于刚刚（gāng）开（kāi）始学（xué）习的业务，可（kě）以把这份工作当作一个“有人给你钱，还可以学到东西”的平台，也（yě）可以说是在学校里没有学过（guò）的知识，现在要补上，但不同的（de）是（shì），你不用交学费。销售经理如（rú）何把新业务员培训成材？

　　困难肯定是会遇（yù）到的，但就看业务（wù）人员（yuán）怎么面（miàn）对了。如（rú）果不喜（xǐ）欢这份工作，那就（jiù）没有办法（fǎ）了（le），在（zài）工作中找对自己的位置很重要。对于（yú）觉得自己不适合做销（xiāo）售工作的业务（wù），我们是鼓励离职的。其实，我（wǒ）们离职的业务，有的（de）回工厂（chǎng）之后，售后工作（zuò）做（zuò）的很（hěn）出色；有的（de）大学生去应聘（pìn）了办公室的工作，也做的不（bú）错。当然，这（zhè）和我（wǒ）们宣传的“工作一定要开（kāi）心”也有一点点关系。

　　对于第二种情况，确实（shí）有点难处理，因（yīn）为我以前也遇到过这样的情况。我当时第一次（cì）跳槽，什么都（dōu）不懂，找了一个和以前职（zhí）位（wèi）一样的工（gōng）作，虽然公司比以前的公司大一些，知名度高一（yī）些，但在我（wǒ）们部门（mén），我在（zài）这（zhè）个行业，这个职位上工作的（de）时间最长，比管我（wǒ）的人时间都长。而分配给我的一些工作，很快就会处（chù）理完（wán），而（ér）我（wǒ）也（yě）是个闲不（bú）住的人，一闲（xián）下来就想找点事做。那个时候，就（jiù）知道（dào）做（zuò）培训（xùn）课件，希望把我的一些经验分享，但发（fā）给我的领导之后，直到我离职，都是杳无（wú）音信的。还好（hǎo），当时（shí）我实在（zài）是呆不住（zhù）了（le），在（zài）工（gōng）作的第三个月离职了。因（yīn）为当（dāng）时我觉得（dé）一旦自己的（de）能（néng）力超出了工（gōng）作所需要的能力，只有在位置上叹气了。

　　现在面对（duì）我（wǒ）们的业务人员，我（wǒ）们采（cǎi）取（qǔ）的方式是逐（zhú）步的让他们跟销售经（jīng）理（lǐ）联系，让他们更多（duō）的（de）去接触销售。这样（yàng）不（bú）仅有利于他们的能力提升，我们（men）部（bù）门也降低了离职率。其实一（yī）些刚刚做业（yè）务的（de）人来说，特别（bié）是刚从学校毕业的男（nán）孩子，他（tā）们更（gèng）看重的是现在（zài）能不能（néng）学到（dào）东西，能不能积累经验。根据我们的经验，可以说（shuō），有的业务离职，不（bú）是工作太累把他“累”走的，而是因（yīn）为工（gōng）作太（tài）闲把他（tā）“闲”走的。

　　其实我们刚才说的（de）造成压力的原因，主（zhǔ）要会在刚（gāng）刚参加工作的业务中出现，一般（bān）只要业务（wù）工作一（yī）年左右，只要能让他们实现自身的价值，因为“太忙”或者“太闲”，让（ràng）他们产生压力，是非常少的。